病重老人银行取钱途中离世 家属痛发声：为何如此冷漠？

一则关于病重老人在银行取钱途中不幸去世的消息在网络上引起了广泛关注，这位老人在生命的最后时刻，本应得到关爱与尊重，却遭遇了冷漠与无助，家属在悲痛之余，公开发声,对这一事件表示强烈的不满。

据了解，这位老人名叫张大爷，今年78岁，患有严重的慢性病，张大爷因病情加重，急需用钱购买药物，在家人陪同下，他来到银行取款，在取款过程中，张大爷突然感到身体不适，家人急忙将他送往医院，遗憾的是,张大爷在送往医院的途中不幸离世。

事发后，张大爷的家属对银行在事发过程中的处理方式表示强烈不满，据家属描述，事发当天，张大爷在银行取款时，工作人员并未注意到他的异常情况，在张大爷感到身体不适后，银行工作人员也未及时提供帮助，而是让其自行离开，家属认为,银行工作人员的冷漠态度是导致张大爷不幸离世的重要原因。

家属表示，张大爷是一个善良、勤劳的老人，一生勤劳节俭，却在这个时刻遭遇了如此冷漠的对待，他们无法接受这样一个事实：在生命的最后时刻,张大爷没有得到应有的关爱和尊重。

针对家属的质疑，银行方面表示，事发时，银行工作人员确实没有注意到张大爷的异常情况，对此，银行方面表示深感遗憾，并向家属表示诚挚的歉意，银行方面表示，已对事发过程进行调查,并将对相关责任人员进行严肃处理。

家属对此表示无法接受，他们认为，银行作为服务行业，本应关注每一位顾客的需求，尤其是对老年人等特殊群体，更应该给予更多的关爱和尊重，此次事件暴露出银行在服务过程中的不足,也提醒了社会各界要关注老年人的身心健康。

我们呼吁社会各界关注老年人的权益，关注他们的生活状况，也希望银行等服务机构能够加强服务意识，提高服务质量,为老年人提供更加人性化的服务。

我们还要提醒广大老年人，在日常生活中，要关注自己的身体健康，遇到困难时，要及时向家人、朋友或相关部门寻求帮助，也希望社会各界能够共同努力，为老年人创造一个温馨、和谐的生活环境。

病重老人银行取钱途中离世一事，不仅让家属痛心疾首，也引发了社会对老年人权益的关注，我们希望，通过这起事件，能够引起社会各界对老年人权益的关注,让每一位老人都能在晚年享受到关爱与尊重。